A cidade de Palmares, na Mata Sul pernambucana, recebeu, nesta segunda (22), através do Sistema Fecomércio-Sesc-Senac Pernambuco o primeiro Fórum de Debates de 2024. A temática abordada foi “Atendimento e motivação pra varejo”.
O evento contou com a presença de aproximadamente 100 empresários. As consultoras Maria Helena e Carolina Câmara apresentaram as palestras, “Atendimento que Encanta” e “Motivação em Tempos de mudança”, respectivamente.
O presidente do Sistema Fecomércio-PE, Bernardo Peixoto, iniciou a solenidade saudando os empresários e agradecendo a participação da comunidade. “É um prazer trazer esse fórum de debates para uma cidade com tanto potencial comercial como Palmares. Espero que o evento tenha motivado os empresários e que os ensinamentos transmitidos transformem os negócios do município”, destacou.
Com a temática “Atendimento que Encanta”, Maria Helena apresentou aos empresários técnicas para um atendimento impecável.
“A palestra foi um sucesso, como nós já esperávamos, e a grande dica que eu trouxe para todos os empresários para utilizar aqui dentro de Palmares é que não é apenas o cliente satisfeito que faz a gente ter recorrência, o cliente mesmo satisfeito, ele não volta. Então, o que é importante é nós fazermos o UAL em cada atendimento. Dentro da jornada da compra desse cliente, ele precisa estar mais conectado com o relacionamento feito dentro da empresa, isso faz com que ele não apenas olhe para produto, mas sim se conecte com aquela empresa”, afirmou a especialista.
Carolina Câmara motivou os empresários a buscarem atualizações para os negócios. Ela explicou como a mudança pode ser uma aliada e não um perigo para o empreendedor.
“A grande força da economia nacional, ela não se encontra concentrada nas cidades. O interior tem uma força muito grande. E quanto mais os empresários estiverem capacitados, entendendo dos movimentos, melhora a força do comércio regional que ajuda a economia como um todo. Então, é uma honra ter participado desse evento”, afirmou Carolina Câmara.
O evento também contou com a participação da Diretora Executiva da Fecomércio PE, Cleide Pimentel, Diretor regional do Senac PE, Regivan Dantas, Diretor regional do Sesc PE, Oswaldo Ramos, do Conselheiro do Sesc PE e Diretor da Fecomércio PE, José Jorge, do Superintendente do Instituto Fecomércio PE, Ricardo Santos e da Secretária Executiva do Instituto, Wilma Fonsceca.
“Palmares tem ligação com várias cidades que são importantes e também várias cidades que têm um destino turístico. Além disso, está muito próximo de equipamentos do Sesc. Trazer esse fórum para Palmares irá despertar no empresário o quanto a região está crescendo”, apontou Ricardo Santos Superintendente do Instituto Fecomércio.
Marta Bezerra, empresária do segmento de confecções em Palmares, participou do evento e afirmou ter sido enriquecedor para sua maneira de pensar o seu negócio. “Essas palestras foram para mim. Era o que eu precisava ouvir para buscar melhorias no meu empreendimento”, disse.
O Fórum de Debates aconteceu com apoio do Sebrae/PE, TV Asa Branca e do Sindloja – Sindicato do Comércio Varejista de Catende, Palmares e Água Preta.
Visitas em Palmares
Aproveitando a passagem pela cidade, o presidente do Sistema Fecomércio-Sesc-Senac/PE, Bernardo Peixoto, realizou algumas visitas. Durante a manhã, Peixoto participou de uma reunião com o prefeito de Palmares, Júnior de Beto, e visitou a Usina da Arte, em Água Preta.
No no período da tarde, o presidente visitou a sede do Sindloja – Sindicato do Comércio Varejista de Catende, Palmares e Água Preta.
